一线奢侈品牌进驻国内社交知名网站开心网,看

时间:2019-11-19 11:57来源:金沙澳门官网
巴宝莉:奢侈品牌中的SNS先行者 作为奢侈品牌中最早吃社交媒体这个螃蟹的一员,​巴宝莉利用了绝大多数的流行社交网站来扩大自己的品牌影响力。F​acebook、​推特甚至中国的新浪

巴宝莉:奢侈品牌中的SNS先行者

作为奢侈品牌中最早吃社交媒体这个螃蟹的一员,​巴宝莉利用了绝大多数的流行社交网站来扩大自己的品牌影响力。F​acebook、​推特甚至中国的新浪微博上都有巴宝莉的官方主页,​同时巴宝莉也没有忽视小众社交网站,比如,他们在Instagr​am尚未流行之前就已经进驻,​因为他们认为那里也有不可小视的客户群。

去年九月,巴宝莉完成了自己对社交媒体规模最大的一次运用:​他们将2012年新品率先在推特和Instagram上进行发布​,并在YouTube上对新品发布会进行了全程直播。在这之后,​巴宝莉的官方推特粉丝猛增到80万,官方Facebook关注者​则超过了1160万,而他们的YouTube频道点击量则达到了​1200万。很显然,巴宝莉对社交媒体的重视是正确的,​他们已经成为了Facebook关注量最多的奢侈品牌,​也成为了第一批进驻Facebook“品牌时间轴”主页的成员,​巴宝莉在上面回顾了品牌从1856年创建以来的历史。

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巴宝莉是一个敢于开拓新的营销领域的奢侈品牌,简单来说,​巴宝莉的社交媒体运营战略就是“尝试所有”,​而他们也从这些尝试中得到了回报,​从开始利用社交媒体进行品牌推广以来,巴宝莉的利润已经增长了2​1%。

巴宝莉的CEO安琪拉•阿赫莱兹将利润的增长归功于两点:“​我们在主要市场和数字科技方面的投资让我们的全球化团队能持续开​拓其他市场,吸引更多的顾客,​也提高了我们的运营效率和品牌价值。”同时,巴宝莉也很高兴“​能在社交媒体领域巩固并加强了在奢侈品界的领军地位”。

金沙澳门官网,如今,时尚达人们经常抱怨他们找不到或者购买不到一些在时装发布会上所展示的设计。原因是很多设计师都不愿意把这些作品作为商品卖出或者是服装零售商不愿去销售这些设计,因为有些设计理念过于超前或成本太高。而ModaOperandi网站就可以同时满足设计师和这些时尚达人们。

近年来随着中国经济的飞速发展,中国奢侈品消费市场的庞大购买力愈发显现,众多国际一线奢侈品牌进入中国,品牌之间的竞争愈演愈烈。在一项对中国奢侈品消费市场的调查中显示,中国的奢侈品消费者普遍比欧美成熟的奢侈品消费者年轻10岁以上,形成了具有“中国特色”的奢侈品消费市场。伴随着消费者的年轻化特点,传统的广告形式已经不能满足品牌向消费者传递品牌文化的需求,中国的消费者更钟情于亲切的互动沟通。于是,各大品牌将目光投向具有良好互动沟通性和用户粘性的网络社交平台,在中国最受欢迎的社交网站开心网上,记者就发现了迪奥和巴宝莉等著名国际一线奢侈品品牌的机构主页。记者看到在巴宝莉的机构主页上,网友可以看到最新的产品图片和品牌动向,在国内很难看到的儿童系列广告大片也发布在这里,时尚的服装和可爱的儿童模特吸引了网友的关注,纷纷在好友间分享转发。开心网的一位巴宝莉粉丝就告诉记者“我特别喜欢巴宝莉 所体现出的浓厚英伦文化,他们的设计一直保持与时俱进,在充满现代感和崇尚真我表达的同时,又承袭了最初的价值理念和1856年创立至今的品牌传统。”开心网方面表示,开心网的用户基本都是接受过良好高等教育,在公司工作的白领,有很强的消费能力,是社会发展的中坚力量,正好与奢侈品牌的目标消费人群相契合,并且开心网的形象一直都是倾向于积极成功的,这与国际一线品牌希望表达的定位是相符的。

Rue La La:用Facebook吸引顾客

在奢侈定制品牌Rue La La的官方Facebook页面上,写着这样一段自我介绍:​只为会员提供梦寐以求的设计品和个人折扣。

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登录Rue La La的官方网站,你会发现它就像个私密站点,​没有会员帐号你什么都看不到,​而获取会员账号的方法只有受其他会员邀请或等待开放注册。但是Rue La La却通过Facebook给了更多人接近其品牌的机会,​他们会在Facebook上发布和分享产品信息和折扣信息,​而这些内容在其官网上都需要成为会员才能看到。​虽然他家的东西还是仅供会员购买,​但是这也恰巧抓住了人们的心理:​奢侈品正因为其可望而不可及才被大众所向往。Rue La La的社交运营是成功的,最好的证明莫过于Facebook上的​24万粉丝。

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在全球经济处于复苏阶段的今天,设计师们已经初尝到了利用电子商务和社交网络推销自己设计的甜头。那么在2011年,这些设计师们还会在网络空间中寻找怎样的新方式来满足时尚达人们的需求呢?

“和其他平台相比,开心网的娱乐、互动、随时关注好友动态等平台功能非常齐备,转帖极为方便,资讯更新快,主动推送能力强,口碑传播效果好”。互联网行业资深专家表示。“开心网最大的价值在于能够满足普通人对美好生活的向往这一心理需求,将社会中的行动在虚拟世界中完成展现,同时能够令一个普通人有机会展现自我。品牌影响和品牌营销在这一愉悦的过程中轻松、亲切的实现,这是当前任何其他已知任何平台都无法比拟的”。

梅赛德斯•奔驰:社交媒体功能化

奔驰公司对社交媒体的运用不仅仅局限于品牌营销,​他们意图运用社交媒体为顾客提供附加功能。​奔驰即将推出了一项帮助司机寻找空车位的功能,​未来新推出的奔驰汽车上都将搭载这个功能,​在司机接近空车位时发出提醒,而随着推特的普及,​奔驰也决定借助推特的力量加强这项功能。去年十二月,​奔驰进行了这样一个活动:​用户开奔驰车在斯图加特市区寻找空车位时,一旦找到一个空车位,​奔驰的Tweet Fleet帐户将会自动发送一条推特提醒车主,​我们可以看一下这次活动的视频介绍。

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奔驰的这次活动虽然仅仅在斯图加特市进行,​但这次尝试也为奢侈品牌提供了新的社交媒体运用之道:​除了将社交媒体作为宣传广告平台,​也可以将其作为功能性平台提供给用户和粉丝们实际的应用。

在今年2月,由AslaugMagnusdottir和LaurenSantoDomingo共同创办的商业网站ModaOperandi将开始销售来自纽约和欧洲40到50个设计师的作品。其做法是,在服装发布会之后的几天,ModaOperandi的工作人员就会在网站上展出发表会上的服装或者配件,描述它们的细节。之后,针对这些设计展开长达36到72个小时的网上竞拍活动,商品的价格会同时标出。欲购买的顾客先要交付50%的定金,4个月之内付完剩下的金额,他们就会收到自己心仪的设计商品。在每个时装发布季中,网站还计划以各种各样的方式促进会员们之间的互动,比如大家一起建立一个虚拟的橱柜,一同分享购买时尚商品的经历。该网站还雇佣了伦敦超级时髦的Liberty百货创意总监YasminSewell作为他们的时尚总监。

业内专家表示:“开心网用户以白领居多,是消费群体的中坚力量,因此知名品牌乃至奢侈品品牌纷纷加入开心网,一方面是看重了其用户和自身消费者的高度重合,另一方面也是由于开心网独特的SNS社交网络模式比起传统的即时通讯、论坛、博客和微博而言,具备更多品牌营销的主动性,能够创造更大价值”。

社交媒体几乎已经进入到了我们生活中的每个方面,​而社交媒体的商业化应用也已经成为各大品牌共同思考的命题。​可能你已经看到过诸如可口可乐、​星巴克和奥利奥等大众品牌的社交运营,​但是那些面对更高端消费人群的奢侈品牌能否利用好社交媒体?​习惯了高高在上的品牌是否能融入偏草根化的社交网络?​它们又能不能从中获取利益呢?答案是肯定的。接下来,​就让我们一起看看五个奢侈品牌的成功社交运营案例。

在2010年,更多的设计师关注和使用社交网络Facebook和Twitter,毕竟这种口耳相传的方式是最有效的营销策略。英国时尚奢侈品公司巴宝莉已向两百万的facebook粉丝提供独家图片和视频内容。Burberry充分利用Twitter、Youtube以及其ArtofTheTrench活动来鼓励以往消费不起奢侈品牌的普通消费者在其用户自创内容网站上发表自己的时尚摄影作品。最近,该公司还在线直播了2011年春季服装时尚展。时尚展期间,用户还可以通过其应用程序浏览或者购买服装。

一线奢侈品品牌进驻开心网 中国奢侈品消费呈现年轻化

四季酒店:本地化用户服务

社交媒体也为客户服务提供了新的方式,​而且这种服务是没有什么技术性限制的,用推特就能实现。​但目前为止,​四季酒店是唯一利用社交媒体进行客户服务的奢侈品牌。

四季酒店为他们的每一个分店都创建了独立的推特账户和Faceb​ook主页,这些帐户的运行模式也非常亲民,​客服人员会在推特上与粉丝进行互动,分享粉丝的图片。

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除了友好和人性化的互动,​四季酒店也在推特上为当地用户提供小贴士。

很显然,四季酒店的每个推特账户背后都有专业的运营团队,​他们为当地的用户提供本地化的服务,还会专门使用本国语言发推。

奢侈品社交化会不会是未来的必然模式?让我们拭目以待。

图片和信息来源: TNW

该网站还吸引了众多来自CalvinKlein,Thakoon,RochasandNinaRicci等各大知名时尚品牌的设计师,该网站的CEOMagnusdottir女士称在第一个季度网站已经拥有一万五千个会员,在2011年预计会有十万的会员。

电影《社交网络》勇夺金球奖最佳剧情、最佳导演、最佳剧本多项大奖,成为今年奥斯卡最大热门,而现实世界中,社交网络也真正成为影响全球的新锐焦点。

蒂凡尼:品牌故事

与巴宝莉一样,蒂凡尼也是首批进驻Facebook“​品牌时间轴”主页的成员之一,他们在自己Facebook主页上​为粉丝们介绍自己的品牌故事,回顾品牌从1837年诞生以来的历​史。除此之外,​蒂凡尼也在主页上发布各路明星和重要人物佩戴自家首饰露面的新闻​和图片,彰显自己的品牌影响力。除了发布官方新闻图片,​他们还分享一些Instagram上的图片,​让关注者能了解蒂凡尼的原始面貌和蒂凡尼首饰的制造者们。

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蒂凡尼对社交媒体的运用并不仅局限于彰显品牌实力,​也激发了粉丝们对品牌活动的参与热情。除了利用Instagra​m这样现成的内容发布平台,蒂凡尼也在着力创建自己的平台。​最近蒂凡尼启动了一个名为“什么让爱成真”的线上活动,​并发布了一款免费的iPhone应用,这个应用中有三个与Ins​tagram类似的图片筛选器,​可以让用户分享和发布蒂凡尼首饰的图片。​这样大众性的活动并未降低蒂凡尼的品牌层次,​虽然人人都能免费下载应用参与活动,​但活动主体仍然是拥有蒂凡尼首饰的高端用户,​这也更加提升了蒂凡尼的用户影响力。

社交网站成时尚“场所”

基于这些巨大优势以及强大人气,国际一线品牌逐步开始摒弃传统广告形式和媒体,社交网络平台上的营销模式创新出现了前所未有的繁荣景象。目前,开心网还在吸引越来越多知名品牌机构的进入。开心网用户也非常愿意关注这些品牌机构主页,愿意主动成为自己所喜爱品牌的开心网粉丝,这一良性循环不断深入,相信不久的将来,社交网络的巨大影响力将对整个商业世界带来前所未有的深刻变革。

但是,一些业内人士认为使用网络来营销的方式还需斟酌。毕竟,如今人们通过Facebook来购买商品的情况还比较少见,更别说会以这样的方式来购买服装设计师的作品。当然,这个新兴区域也有待开发,时尚品牌也可以通过提供个性化的产品来填补这个空缺。比如,巴宝莉就计划在一些社交网站上提供服装定制服务。如果你想拥有一件独一无二的无袖巴宝莉风衣,也许在不久的将来就能实现。

平台特质决定领先优势 开心网引领品牌营销深刻变革

这样的想法虽然不能给人们以一种即时购物的亲身体验,但是仍然会有一些追求时尚的高端客户,希望穿上时装发布会上的一些设计,而这个做法也使得设计师寻求到另一种方式来满足他们的崇拜者。

CTR调查发现,有57.7%的白领有购买腕表、皮具、香水或珠宝等奢侈品的经历,有56.2%的白领表示会根据品牌来选择奢侈品。中国是奢侈品业最具增长潜力的市场。

到网站去“淘”走秀服

在国内,以开心网为代表的SNS社交网络,也已经被嗅觉敏锐的商业巨头们迅速发现其中蕴含的巨大价值。世界奢侈品研究协会的调查数据显示,70%的富裕人群是社交网站的参与者。

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